¿Es Aliexpress legítimo y seguro? ¿Son falsos los productos de Aliexpress?
por Tim Blue en Sep 26, 2024
A la gente a menudo le preocupa lo seguro que es comprar en AliExpress. Si bien AliExpress es una auténtica plataforma de comercio electrónico minorista (y posiblemente mayorista), siempre es bueno ser consciente de los riesgos que puede encontrar.
AliExpress es una extensión de la empresa multimillonaria Alibaba Group. Descubrirá que AliExpress es una de las empresas de proveedores de envío directo en línea más grandes que existen. Están intentando abrirse camino en el mercado y desafiar a magnates como Amazon y eBay. Si bien la mayoría de los productos provienen de China y Hong Kong, AliExpress tiene almacenes en toda Europa y Estados Unidos, considerando que una gran parte de su audiencia reside en estos países.
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Aunque Aliexpress tiene una calificación muy pobre de 2,7 en Trustpilot , es una empresa propiedad de Alibaba y operada por ella que cotiza en el mercado de valores de EE. UU. Es un sitio muy legítimo. Sólo que el usuario debe tener cuidado con el vendedor a quién comprar. Aliexpress tiene algunas manzanas podridas aquí y allá en términos de vendedores que intentan estafar.
¿Puedes confiar en las reseñas de Aliexpress?
A decir verdad y por experiencia personal. No siempre. Especialmente con las reseñas de cabello en Aliexpress, he visto la MISMA reseña, palabra por palabra y la misma imagen en varios vendedores. No creo que Aliexpress tenga una buena reputación por mantener bien su sistema de revisión. Pero hay algunas cosas que puedes aprender de las reseñas de Aliexpress que pueden ayudarte a tomar una decisión informada.
Esto es lo que hago personalmente. Siempre miro primero las críticas negativas y veo si las quejas se refieren al producto o al tiempo empleado y descubro si hay algunas malas señales allí. Otra cosa que busco es que, generalmente en un producto que tiene reseñas legítimas, haya una AMPLIA variedad de reseñas con imágenes de diferentes países y en diferentes entornos. Es muy difícil replicar reseñas de productos con imágenes en diferentes escenarios. Estoy hablando de más de 150 de este tipo de reseñas. En este caso, la mayoría de las veces es legítimo.
¿Es fiable Aliexpress?
Para cualquier cosa que escriba en la barra de búsqueda, probablemente encontrará suficientes resultados para elegir. Hay millones de productos en AliExpress, algunos a un precio realmente económico, que puede hacerte sentir que es demasiado bueno para ser verdad. En esos casos, sus inquietudes serán válidas. En las próximas partes de este rojo, encontrará todas las inquietudes enumeradas y algunos consejos sobre cómo verificar si el producto o vendedor de AliExpress es genuino.
Comprando productos de forma segura en Aliexpress
En pocas palabras, algunos vendedores de AliExpress pueden aprovecharse de usted con el truco de “precios baratos”, con la esperanza de conseguir la oferta del siglo. Pero los productos baratos pueden significar productos falsificados y productos falsificados.
Por otra parte, hay una razón por la que los productos de AliExpress son tan baratos. En el sitio, puede encontrar vendedores que venden productos fabricados directamente en China. Esto permite al vendedor vender a un costo sin margen de beneficio minorista ni costos de intermediarios. Estos productos provienen directamente del fabricante. Estos productos pueden quedar fuera de la lista de “productos baratos de los que deberías preocuparte”. El coste general de producción es bajo en China, de ahí los bajos precios. (Tenga en cuenta que cuando se envíe, habrá aduanas a menos que se indique lo contrario).
Luego, hay algunos productos con precios bajos con vendedores genuinos; es posible que el producto no sea falso, pero sepa que el valor de los bienes que paga es el valor de los bienes que obtiene. Por ejemplo, un cable de carga que vale 2 dólares ofrecerá ese mismo valor. No puedes esperar mucho de ello.
Productos baratos que son buenos
En el siguiente ejemplo, puede ver que este producto cuesta solo $0,62. No se puede esperar que un producto como este funcione como un cargador rápido.
Pero hay otra categoría: donde los productos son inusualmente baratos, sí, lo has adivinado bien, están clasificados como fraudulentos certificados. Una de las mejores formas de comprobar estas cosas y mantenerse seguro es consultando las reseñas del vendedor y de los productos.
Productos baratos que son falsos
Tomemos esto por ejemplo. En la imagen a continuación puede ver este teléfono que se anuncia como Samsung S21 pero que cuesta solo $ 83 y pico. Un producto como este seguramente es falso.
Las reseñas del vendedor se pueden indicar en un menú desplegable en su página de inicio. Un vendedor falso que quiera venderle productos falsificados ocultará su identidad. Una de las cosas infalibles para identificar es por su nombre. Se verá así.
Aquí hay cosas a tener en cuenta:
- El nombre de la tienda parece, sin duda, turbio.
- La descripción de la lista detallada
- Artículo según descripción
- Comunicación
- Velocidad de envío
- Un historial detallado de los comentarios recibidos en los últimos 1, 3 y 6 meses.
Puedes notar críticas insatisfechas. Si bien podría argumentar que las calificaciones pueden ser falsas, también debe conocer la política de AliExpress sobre cómo hacer reseñas o calificar productos. Según su política, a menos que se haya realizado una transacción y se cobre una tarifa, no se puede realizar una revisión. Que los vendedores paguen tantas tarifas de transacción por sus productos para agregar reseñas falsas no tiene sentido.
Una página de producto/vendedor legítima, segura y genuina se vería así. Esta tienda está premiada como una de las Top Brands. Adquiere esta posición después de mantener una serie de buenas calificaciones, comunicarse con sus posibles compradores y ofrecer envíos identificables. Puede detectar estas marcas buscando un ícono de "medalla". Mientras busque activa y conscientemente productos de dichos compradores, estará en la zona verde y tendrá altas posibilidades de recibir productos reales, seguros y genuinos.
Preocupaciones de envío en Aliexpress
Si opta por el envío estándar de AliExpress, prepárese para esperar un período de hasta 60 días. También puede ser tan solo 20 días. Si un vendedor dice eso, es perfectamente normal. No indica que el vendedor pueda ser falso. Pero hay algunas cosas a las que hay que prestar atención: los métodos de envío, los pagos y los plazos.
Cuando se utiliza el envío estándar de AliExpress, el producto generalmente se entrega por correo aéreo y luego llega a las autoridades locales y al servicio postal local de su país para enviárselo a usted. Aunque estos productos puedan tener envío gratuito, recibirás un ID de seguimiento que te mantendrá informado del estado de tu entrega.
Aunque es posible que el ID de seguimiento no esté disponible tan pronto como realice el pedido, es posible que deba esperar algunas semanas hasta que se envíe su pedido para poder recibir un ID de seguimiento en su panel. Normalmente, debería recibir una identificación de seguimiento dentro de los 10 días posteriores a la realización de su pedido. Si no lo hace, asegúrese de ponerse en contacto con el vendedor. Ninguna respuesta indica que probablemente haya algo sospechoso. No dude en plantear una disputa en tales casos. Recibirá un reembolso completo o un reembolso parcial según el caso.
Cargos ocultos en Aliexpress
Cuando realiza envíos internacionales, casi siempre están involucrados derechos de aduana e impuestos de importación. Los vendedores suelen intentar evitar esos impuestos marcando su envío como regalo. Pero los funcionarios de aduanas conocen estas técnicas y están atentos a estas cosas. Francamente, esto es ilegal. Es importante tener una conversación con el vendedor al que le está comprando acerca de estas inquietudes.
Dependiendo de tu país, habrá un porcentaje de eso que tendrás que pagar. En los países de la UE, se aplica un impuesto del 20% a todo lo comprado internacionalmente. A veces, la empresa de envío paga los derechos de importación por usted y le cobra en el momento de la entrega. Muchos compradores se sorprenden por esto y le dan una mala crítica al vendedor por tener que pagar cargos adicionales. Aunque es de conocimiento común, los vendedores deben incluir un descargo de responsabilidad indicando que se cobrarán impuestos, sólo para evitar una casualidad como esta.
Si recibe un envío de una entrega premium, como DHL o FedEx, prepárese para pagar una tarifa de aduana + manejo del 20-25 % por su envío. Algunos vendedores son etiquetados como malos sin culpa de otros. Así que tenga en cuenta también algunas de sus responsabilidades como comprador.
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protección del comprador de AliExpress
Ali Express cuenta con una serie de opciones de seguridad para el comprador para proteger las necesidades del cliente a toda costa.
Algunas de las protecciones utilizadas se enumeran a continuación.
Ali express ofrece una garantía total de devolución de dinero si recibe un producto que no es como lo describe el vendedor, está dañado o no se entrega dentro del período de protección del comprador especificado.
El dinero de un cliente será reembolsado en un máximo de 15 días después de que se complete el proceso de reclamo.
Esta garantía se suma a los derechos legales como consumidor en su país.
Los vendedores que ofrecen el servicio de "devolución gratuita" mostrarán el icono en la página de detalles del artículo. Con este servicio tienes 15 días (además de la fecha de entrega puntual) para decidir si deseas conservar o devolver el artículo por cualquier motivo, siempre y cuando esté sin usar, sin lavar y en su estado original, completo con el embalaje y etiquetas originales. Es sencillo de hacer, fácil y rápido.
Algunos vendedores locales ofrecen el servicio de "devolución local". Aparecerá en la página de detalles del artículo. Con este servicio tendrás 15 días (además de la fecha de entrega puntual) para decidir si quieres conservar o devolver el artículo sin ningún motivo.
Todos los vendedores deben cumplir con todos los demás requisitos legales pertinentes, como la garantía y las devoluciones, que se aplican en el país de origen del comprador.
Consejos para comprar de forma segura en AliExpress
Compre a vendedores con calificaciones positivas y confiables. Verifique las opiniones de los clientes si son positivas o no.
Mire la cantidad de pedidos que el vendedor ha enviado correctamente.
Consulte las garantías del vendedor, como la entrega puntual, la política de devolución y reembolso.
Paga sólo a través de AliExpress y no directamente a un vendedor. Si lo hace, no podrá acogerse a la política de protección del vendedor de AliExpress.
¿Qué es bueno de AliExpress?
AliExpress es el hogar de algunos fabricantes y fábricas estelares que venden directamente sus productos al por menor, en lugar de involucrar a un intermediario que se alimenta de comisiones y costos de venta adicionales.
Mientras estés atento y sigas los procedimientos de precaución al comprar en AliExpress, dudo que te encuentres cara a cara con un vendedor fraudulento. Hasta cierto punto, AliExpress es seguro y los productos disponibles son auténticos. Al mismo tiempo, poner tu esfuerzo en comprar un producto te evitará malos encuentros innecesarios.
