¿Qué significa FedEx “Restricción de entrega local, entrega no intentada”? | Causas comunes y solución
por Dwain en Jul 14, 2024
¿Alguna vez recibió un mensaje confuso de FedEx como "Restricción de entrega local, entrega no intentada"? No estás solo. Esta actualización de estado indica que su paquete encontró un obstáculo que impidió un intento de entrega.
Si bien es frustrante, no significa necesariamente que se haya perdido el envío. Este artículo profundiza en las razones comunes detrás de este mensaje, desde eventos climáticos inesperados hasta cierres temporales de carreteras.
También exploraremos posibles soluciones y cómo hacer que su paquete vuelva a estar en camino para una llegada rápida. Así que respire tranquilo y naveguemos juntos por el mundo de las restricciones de entrega de FedEx.
Aquí tienes un breve resumen;
Cuando el estado de un paquete de FedEx muestra "Restricción de entrega local, entrega no intentada", significa que el paquete no se entregó debido a algunas restricciones en el área de entrega. Estas restricciones podrían estar relacionadas con condiciones climáticas severas, congestión del tráfico o cualquier otra situación que haga inseguro o imposible que el conductor entregue el paquete. El paquete se retendrá en la ubicación de FedEx hasta que se pueda intentar la entrega de manera segura. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx para obtener más información y actualizaciones sobre el estado de entrega de su paquete.
¿Significado de “Restricción de entrega local, entrega no intentada” de FedEx?
¿Cuáles son las causas comunes de la notificación “Restricción de entrega local, entrega no intentada”?
Bueno, se debe principalmente a que el personal de entrega no pudo llegar a su destino en la fecha de entrega programada o hay un problema con el sistema de FedEx que habría provocado que este mensaje de entrega se actualizara en su aplicación.
Aparte de esto, hay un par de otras razones por las que FedEx actualizaría su estado de entrega como “Restricción de entrega local, entrega no intentada” o “PMX”. Según lo que pude encontrar, estas son algunas de las razones por las que FedEx no entrega un paquete en la fecha programada.
- Hubo un retraso en el escaneo del paquete y el camión de reparto ya salió del edificio
- El paquete fue enviado en el camión equivocado a una ubicación diferente. El estado de la entrega se actualizará una vez que el camión regrese al centro.
- Hubo un problema imprevisto con el camión de reparto y el conductor no pudo completar sus rondas del día.
- El paquete estaba dañado y no se pudo escanear.
- Las restricciones de Covid o los días festivos pueden provocar que el paquete se entregue tarde
- Las condiciones climáticas imprevistas y el mal tráfico pueden provocar que el conductor no pueda realizar la entrega el día indicado.
Según la página de soporte de FedEx ,
"Una excepción de entrega de FedEx se refiere a una situación en la que un paquete se retrasa temporalmente mientras está en tránsito y se hace todo lo posible para entregar cada paquete lo antes posible, por lo que una excepción no necesariamente denota un envío retrasado".
Cualquiera que sea la situación, los profesionales de FedEx están capacitados para garantizar que el paquete se entregue al día siguiente y harán todo lo que esté a su alcance para que se entregue al día siguiente.
Sin embargo, si el paquete no llega al día siguiente, llame al soporte de FedEx e infórmeles sobre el problema. El equipo de soporte podrá aclarar el estado del paquete y informarle si se entregará pronto o si puede visitar las instalaciones de FedEx más cercanas y recoger el paquete usted mismo.
¿Qué hacer si recibe una actualización de excepción de entrega en su paquete de FedEx?
Lo único que puede hacer cuando reciba esta actualización de entrega es esperar uno o dos días más para que se entregue el paquete.
Mientras esto sucede, esté atento a la página de seguimiento de su pedido para obtener una actualización y verifique si el paquete se retrasa más allá de la fecha de entrega esperada o si aún se encuentra dentro del cronograma esperado.
Si es lo primero, puede comunicarse con el soporte de FedEx o registrarse en la herramienta FedEx Delivery Manager para tener un mejor control sobre las opciones de entrega de su paquete.
Si el paquete se encuentra dentro del plazo de entrega esperado, espere, ya que FedEx se asegurará de que el paquete se entregue en la fecha de vencimiento o antes.
Existe una opción alternativa de cambiar el método de entrega y optar por recogerlo localmente o en Walgreens. Para hacer esto, deberá utilizar la herramienta Delivery Manager o comunicarse con el equipo de soporte de FedEx y realizar los cambios por teléfono.
¿Cuándo se entregará mi paquete después de recibir la actualización de excepción de entrega de FedEx?
Una vez que reciba la actualización de excepción de entrega de FedEx o un mensaje de entrega que diga "Restricción de entrega local, entrega no intentada", tendrá que esperar uno o dos días para que llegue el paquete.
Generalmente, FedEx intentará entregar el paquete el siguiente día hábil, pero debido a algunas restricciones locales o rutas de viaje restringidas, es posible que el camión no pueda llegar a su destino y el retraso puede extenderse uno o dos días.
A veces, durante las temporadas altas de vacaciones, las excepciones de entrega de FedEx pueden demorar entre 7 y 10 días, dependiendo de la fuerza laboral presente en la oficina de FedEx, la cantidad de paquetes que deben entregarse y cualquier retraso en el camino al centro de destino.
Pero, en general, puede esperar que su paquete llegue dentro de 3 a 5 días hábiles a partir del día en que reciba el aviso de excepción de entrega.
¿Qué significa “Restricción de entrega local” en la aplicación de FedEx?
La alerta “Restricción de entrega local” indica que el paquete no pudo entregarse en la fecha programada debido a una circunstancia imprevista. FedEx intentará que el paquete se entregue en la dirección registrada el siguiente día hábil.
¿Qué es una excepción de entrega local?
Cuando FedEx no puede entregar el paquete en una fecha determinada debido a que hay un problema mientras el envío está en ruta, se conoce como excepción de entrega local. Si bien la mayoría de los casos requieren que el conductor mencione el tipo de retraso, no siempre es así y el estado de la entrega simplemente indicará "Excepción de entrega local".
¿Los conductores de FedEx actualizan estados de entrega incorrectos?
Sí, se sabe que los conductores de FedEx actualizan estados de entrega incorrectos con bastante frecuencia y la mayoría de las veces es porque no tuvieron el tiempo o el ánimo para llegar a su destino. Como lo confirmó un usuario de Quora que es conductor de entrega de FedEx, “es una excusa que el conductor puso en su computadora de mano para justificar saltarse una parada. Triste pero cierto.."
¿Puedo reprogramar la entrega de mi paquete si tiene el estado "Restricción de entrega local, Entrega no intentada"?
Sí, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx para reprogramar la entrega de su paquete una vez que se levanten las restricciones de entrega local.
¿Qué pasa si necesito mi paquete con urgencia y tiene el estado "Restricción de entrega local, Entrega no intentada"?
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx para ver si hay opciones alternativas disponibles, como recoger el paquete en una ubicación de FedEx.
¿Qué hace la herramienta FedEx Delivery Manager?
La herramienta FedEx Delivery Manager está diseñada para ayudar con tres cosas; rastree sus envíos, aumente la seguridad de la entrega al optar por que el envío se entregue en una de las ubicaciones de la red minorista de FedEx o controle cómo y cuándo se debe entregar su paquete estableciendo instrucciones y un tiempo de entrega que funcione a su favor.
¿Cuánto cuesta registrarse en la herramienta FedEx Delivery Manager?
Registrarse y usar la aplicación es gratuito para todos, pero hay algunos servicios que cuestan una tarifa, como solicitar una fecha y hora de entrega determinadas o cambiar el lugar de entrega a otra dirección.
Llevar
A estas alturas espero que haya podido comprender que el estado de entrega de FedEx "Restricción de entrega local, entrega no intentada" no significa que su paquete no será entregado, sino que hubo un retraso en la entrega y debería llegar el el siguiente día hábil.
Es importante saber qué significa este mensaje de estado y estar preparado para él, ya que estamos a punto de pasar a Navidad y Año Nuevo, dos períodos en los que es probable que aumenten los mensajes de excepción de entrega.
Además, tenga siempre esto en cuenta: su paquete estará cerca cuando reciba esta actualización y lo más probable es que esté en las instalaciones de FedEx más cercanas. Por lo tanto, si no lo recibe el siguiente día hábil, comuníquese con el soporte de FedEx y averigüe si puede visitar el centro para recogerlo en la tienda.
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