Esta guía le guiará a través de cómo eliminar una cuenta de AliExpress de forma detallada, paso a paso.
AliExpress es un mercado en línea popular, pero si has decidido cerrar tu cuenta, es fundamental seguir los pasos adecuados.
consulte también: Cómo abrir disputas en Aliexpress y obtener un reembolso
¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta de AliExpress?
Antes de entrar en todo el proceso de eliminación, echemos un vistazo rápido a lo que sucede cuando eliminas tu cuenta de AliExpress.
Cuando eliges eliminar tu cuenta de AliExpress, suceden varias cosas importantes:
- Eliminación permanente de datos: toda su información personal, incluido el historial de pedidos, las direcciones de envío, los detalles de pago y la configuración de la cuenta, se borran permanentemente de los servidores de AliExpress. Estos datos no se pueden recuperar una vez que se completa el proceso de eliminación.
- Imposibilidad de acceder a las funciones de la cuenta: después de eliminar la cuenta, ya no podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña registrados previamente. Esto significa que no tendrá acceso a sus registros de compras, mensajes ni ninguna otra información relacionada con la cuenta anterior.
- Cancelación de pedidos pendientes: si tiene algún pedido aún pendiente o en tránsito, deberá cancelarlo antes de continuar con la eliminación de la cuenta. Una vez que se elimine su cuenta, no podrá rastrear ni administrar estos pedidos.
- Resolución de disputas: si tiene disputas o casos abiertos con vendedores, es esencial resolverlos antes de eliminar su cuenta. Una vez que se elimine la cuenta, no tendrá la plataforma para comunicarse o buscar una resolución.
- Retiro del saldo de la cuenta: si le queda algún saldo en su cuenta de AliExpress (por ejemplo, reembolsos o saldos de tarjetas de regalo no utilizados), es importante que lo retire antes de iniciar la eliminación de la cuenta. Una vez eliminados, no tendrás acceso a estos fondos.
- Pérdida de beneficios de AliExpress: ya no serás elegible para ningún beneficio o privilegio asociado con tu cuenta de AliExpress, como descuentos, promociones u ofertas exclusivas.
- Cancelar suscripción a correos electrónicos y notificaciones: se cancelará la suscripción de tu dirección de correo electrónico a cualquier correo electrónico promocional o notificación enviada por AliExpress. Ya no recibirás actualizaciones sobre promociones, ofertas o nuevos productos.
- Impacto en las reseñas y comentarios de los vendedores: todos los comentarios o reseñas que hayas dejado para los vendedores seguirán siendo visibles en sus perfiles. Sin embargo, como no tendrá una cuenta activa, no podrá editar ni responder a estas reseñas.
Respaldando tus datos
AliExpress no ofrece una función oficial para que los usuarios realicen copias de seguridad de sus datos directamente dentro de la plataforma. Esto significa que no existe ninguna herramienta ni opción integrada para exportar o descargar todos los datos de su cuenta, incluido el historial de pedidos, los mensajes y otra información relacionada con la cuenta.
Sin embargo, puedes guardar manualmente cierta información:
- Historial de pedidos: puede tomar capturas de pantalla manualmente o copiar información relevante de su página de historial de pedidos para sus registros.
- Mensajes: si tiene conversaciones importantes con vendedores, puede hacer una captura de pantalla o copiarlas para guardarlas.
- Direcciones de envío: puede copiar manualmente sus direcciones de envío para guardarlas y consultarlas en el futuro.
- Información de pago: asegúrese de tener un registro de los métodos de pago que haya utilizado en la plataforma.
Es importante tener en cuenta que cualquier dato que guardes manualmente debe hacerse de forma segura y cumpliendo con los términos de servicio y las políticas de privacidad de AliExpress.
Paso a paso sobre cómo eliminar una cuenta de AliExpress
Paso 1 Accede a la configuración de tu cuenta
- Inicie sesión en su cuenta: visite AliExpress e inicie sesión con sus credenciales.
- Navegue a Configuración de la cuenta : en la esquina superior derecha, haga clic en su foto de perfil y seleccione " Mi cuenta " en el menú desplegable.
- Acceder a la configuración de la cuenta: en el menú de la izquierda, haga clic en "Configuración de la cuenta".
Paso 2 Iniciar el Proceso de Eliminación
- Busque "Cerrar cuenta": desplácese hacia abajo en la Configuración de la cuenta hasta encontrar la sección denominada "Cerrar cuenta".
- Inicie el proceso: haga clic en el enlace "Cerrar cuenta".
Paso 3 Verifica tu identidad
- Proporcione su contraseña: se le pedirá que ingrese su contraseña por motivos de seguridad.
- Seleccione motivo: elija un motivo para el cierre de su cuenta entre las opciones proporcionadas.
Paso 4 Confirmar eliminación
- Revise su elección: aparecerá una página de confirmación que resume las acciones que está a punto de realizar. Vuelva a verificar su decisión ingresando el código de 6 dígitos que se envió a su dirección de correo electrónico registrada.
- Confirmación final: Haga clic en "Confirmar y cerrar".
¿Qué considerar al eliminar una cuenta de AliExpress?
- Órdenes pendientes: si tiene órdenes pendientes, se recomienda esperar hasta que se completen o cancelen antes de eliminar su cuenta.
- Reembolsos: todos los reembolsos pendientes se procesarán según la política de reembolsos de AliExpress, pero no podrás acceder a tu cuenta para realizar un seguimiento.
¿Cómo elimino mi cuenta de AliExpress a través de la aplicación?
Los pasos para eliminar su cuenta a través de la aplicación AliExpress son similares a los descritos anteriormente.
- Abra la aplicación AliExpress e inicie sesión en su cuenta.
- Toque el ícono de Cuenta en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Toque el ícono de ajustes de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Toque en Perfil.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Eliminar cuenta.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y las palabras "Desactivar mi cuenta" en el cuadro provisto.
- Seleccione un motivo para eliminar su cuenta.
- Toque en Eliminar Mi Cuenta.
¿Puedo recuperar una cuenta de AliExpress eliminada?
No es posible recuperar una cuenta de AliExpress eliminada. Una vez que elimine su cuenta, todos los datos asociados, el historial de pedidos, los detalles de envío y los registros de pago se eliminarán permanentemente.
Preguntas frecuentes sobre cómo eliminar la cuenta de AliExpress
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar mi cuenta de AliExpress?
La eliminación de su cuenta de AliExpress puede tardar hasta 72 horas. Una vez que se elimine su cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a la información de su cuenta.
¿Puedo eliminar mi cuenta de AliExpress sin correo electrónico?
No, no puedes eliminar tu cuenta de AliExpress sin correo electrónico. Deberás confirmar la eliminación de tu cuenta haciendo clic en un enlace en un correo electrónico que te enviará AliExpress.
¿Qué pasa con mis pedidos y reseñas cuando elimino mi cuenta de AliExpress?
Todos tus pedidos y reseñas se eliminarán cuando elimines tu cuenta de AliExpress.
Conclusión
Eliminar una cuenta de AliExpress es un proceso sencillo, pero es fundamental comprender las consecuencias.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes y considere su decisión detenidamente. Para obtener información o actualizaciones más específicas, consulte las políticas oficiales de AliExpress.
Recuerde, una vez que elimine su cuenta, no podrá recuperarla. Si no está seguro, considere suspender temporalmente su uso en lugar de eliminarlo permanentemente.
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