Cómo reparar un Apple TV que no responde: ¿funciona el reinicio?

Aquí tienes algunos consejos para solucionar problemas del Apple TV para que tu Apple TV funcione sin problemas.

Apple TV es un dispositivo tipo decodificador que le permitirá ver películas en alta definición, programas de televisión y muchos otros contenidos de vídeo diferentes de tantos servicios diferentes como YouTube, Netflix y Hulu.

También hay muchas más aplicaciones para elegir, más de 1600 en realidad, y no solo hay un montón de juegos para jugar.

Apple TV también viene con la función Airplay, que proporciona una manera fácil y conveniente de reflejar contenido de video desde su iPad, Mac o iPhone en la pantalla del televisor, incluso puede transmitir sus películas caseras favoritas.

Usando la biblioteca de fotos de iCloud o con álbumes compartidos, puedes ver incluso otro contenido personal, como fotos en tu televisor.

Apple TV es un dispositivo de transmisión de contenido muy confiable, que sigue mejorando con cada versión más nueva. Con la introducción de Siri, la búsqueda remota de programas ahora es muy sencilla.

Apple TV ha sido diseñado pensando en todos los miembros de la familia, para que todos puedan navegar fácilmente y disfrutar de todo el contenido que tiene para ofrecer con solo presionar un botón o preguntarle a Siri.

Aquí está lo que cubriremos hoy:

• Reiniciando el Apple TV
• La función AirPlay no funciona
• Solución de problemas de conexión Wi-Fi deficiente
• Solucionando problemas de sonido y audio
• Control remoto de Siri no funciona
• Configuración de la velocidad de desplazamiento de la superficie táctil
• La luz de estado en el Apple TV está parpadeando
• Problemas de Brillo, Color o Tinte

Consejos para solucionar problemas de Apple TV

Aunque Apple TV es un dispositivo maravilloso de usar y hace que la transmisión de contenido a su televisor sea muy sencilla, todavía no elimina por completo ciertos errores y, en ocasiones, puede funcionar mal.

Hay algunos problemas que ocurren con más frecuencia que otros. Afortunadamente, todos estos problemas son relativamente fáciles de resolver y no requieren grandes habilidades ni equipo especializado para hacerlo.

En el artículo siguiente encontrará algunos de los problemas comunes junto con sus soluciones. Esto debería ayudarte a resolver la mayoría de los problemas fácilmente cuando tu Apple TV deja de funcionar.

Reiniciando el Apple TV

Con la mayoría de los dispositivos electrónicos, incluido el Apple TV, un simple reinicio generalmente puede solucionar la mayoría de los problemas que enfrenta. El Apple TV se puede reiniciar de tres formas diferentes, utilizando el sistema tvOS, utilizando el mando Siri o simplemente desconectando el dispositivo de la corriente.

Reiniciando desde la pantalla del sistema tvOS

• Para comenzar, utilizando el control remoto Siri, seleccione la pestaña configuración.

• Una vez en la página de configuración, haga clic en Sistema.

• En la página Sistema, haga clic en la pestaña Reiniciar.

• Al hacer clic en reiniciar se iniciará el proceso de reinicio.

Reiniciando usando el control remoto de Siri

• Para reiniciar el Apple TV usando el control remoto Siri tendrás que presionar una combinación de botones.

• Mantén presionados los botones Menú e Inicio del control remoto Siri simultáneamente hasta que veas que la luz de estado en el dispositivo Apple TV comienza a parpadear.

• Una vez que la luz de estado parpadee, el dispositivo se reiniciará.

Reiniciando el Apple TV Desconectando

El método más antiguo para reiniciar un dispositivo. Para ello basta con desconectar físicamente la fuente de alimentación del Apple TV durante un mínimo de 15 segundos. Esto debería reiniciar y actualizar el Apple TV a la última versión del firmware.

Para confirmar esto, sigue los pasos a continuación.

• Con el control remoto Siri, selecciona la pestaña Configuración .

• En Configuración, seleccione sistema.

• En la página Sistema, haga clic en actualizaciones de software.

• En Actualizaciones de software, haga clic en actualizar software.

Ya debería estar ejecutando la última versión después de volver a encenderlo. Si no es así, se actualizará solo.

La función AirPlay no funciona

AirPlay te permite compartir fotos y vídeos personales desde tu iPhone o iPad con amigos y familiares en la pantalla grande mediante Apple TV.

Incluso se puede utilizar en el lugar de trabajo para que usted y sus compañeros de trabajo realicen presentaciones desde sus dispositivos personales. Si su función Airplay deja de funcionar, hay dos posibles soluciones que puede probar.

Primero, verifique si la función Airplay está habilitada en la caja de Apple TV.

• Para ello, entra en la pestaña configuración.

• En configuración, selecciona la pestaña Airplay y HomeKit.

• Una vez en la pantalla Airplay, haz clic en la pestaña Airplay para activarla y desactivarla.

• Si estás intentando transmitir desde el teléfono de un amigo o familiar, tendrás que permitir el acceso a todos o a cualquiera en la misma red.

• Cuando eliges la opción Todos, cualquier persona que esté cerca con un dispositivo iOS o Mac podrá transmitir a tu Apple Tv.

• Si elige la opción Cualquier persona en la misma red, solo las personas que tengan acceso a su red Wi-Fi podrán transmitir al Apple TV.

• Lo segundo que puedes intentar es eliminar todos los dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias con las señales de Airplay. Los dispositivos electrónicos como los microondas y los teléfonos inalámbricos pueden causar interferencias, así que aléjelos.

• Si el dispositivo Apple que está transmitiendo se coloca cerca de dichos dispositivos, aléjelo también.

• Además, asegúrese de que ninguna computadora o tableta en particular esté consumiendo todo el ancho de banda disponible.

Estos consejos le ayudarán a solucionar cualquier problema que haya experimentado con AirPlay.

Solución de problemas de conexión Wi-Fi deficiente

Hay algunos problemas que puede causar una mala conexión Wi-Fi , como almacenamiento en búfer constante, no poder unirse a una red o desconectarse aleatoriamente de la red.

Para comenzar a solucionar problemas, abra la pestaña de configuración en el Apple TV.

• En la configuración, haz clic en la pestaña de Red.

• Una vez en la página de configuración de red, verifique todos los detalles en Estado, vea si hay una dirección IP, si no hay ninguna, reinicie su módem o enrutador y también el Apple TV.

• Si se muestra una dirección IP pero la intensidad de la señal es débil, puede probar las soluciones que se detallan a continuación.

• Primero, confirme si está conectado a la red correcta verificando el nombre.

• A continuación, puedes intentar acercar tu enrutador al Apple TV.

• Si las velocidades aún son lentas, intente usar un cable Ethernet para conectar el módem al Apple TV directamente en lugar de usar una conexión Wi-Fi.

• Si su módem o enrutador está lejos, considere comprar un extensor de señal Wi-Fi para aumentar la conectividad alrededor del Apple TV.

Una de estas correcciones debería resolver cualquier problema de conexión que pueda haber experimentado.

Solucionando problemas de sonido y audio

A veces, el audio simplemente se apaga en el Apple TV y puede suceder por varias razones; algunas de las posibles soluciones se enumeran a continuación.

• Primero, verifique si su televisor o cualquier hardware de audio externo que pueda estar usando no se ha silenciado por error.

• En segundo lugar, puedes intentar desconectar y luego volver a conectar el cable HDMI en ambos extremos, el televisor y la caja Apple.

• A continuación, verifique la configuración de resolución y asegúrese de que sea correcta para el modelo de su televisor.

• Abra el menú de configuración y seleccione la pestaña Video y Audio.

• En el menú Vídeo y Audio, haga clic en Resolución.

• Seleccione la mejor configuración de resolución para la pantalla de su televisor

Para verificar si la configuración de salida de audio es correcta, siga los pasos a continuación.

• Abra el menú de configuración y seleccione la pestaña Video y Audio,

• En la página Video y Audio, haga clic en salida de audio.

• En esta página, confirme que la salida se haya configurado en HDMI.

Control remoto de Siri no funciona

Cuando el control remoto Siri deja de funcionar, normalmente la causa más probable es una batería baja que necesita cargarse.

Si su control remoto todavía tiene un poco de carga, puede verificar el nivel de batería del control remoto siguiendo los pasos a continuación.

• Primero, seleccione la opción de configuración en su Apple TV.

• En la página de configuración, haga clic en la pestaña Controles remotos y dispositivos.

• En la pestaña Controles remotos y dispositivos, habrá otra pestaña Control remoto. Aquí encontrará una representación gráfica de la duración restante de la batería.

Si quieres más detalles, puedes consultar el porcentaje de batería que queda, para ello,

• Haga clic en la pestaña Control remoto con el ícono de la batería y debería aparecer una lectura de porcentaje junto al nivel de la batería.

• En caso de que la batería de su control remoto Siri esté completamente agotada, use el cable Lightning a USB que viene con su Apple TV y conéctelo a una fuente de alimentación para que se cargue.

Configuración de la velocidad de desplazamiento de la superficie táctil

Muchos usuarios del Apple TV a veces pueden sentir que el cursor es demasiado rápido para ellos; si usted es una de esas personas, lea a continuación cómo ajustar la configuración de sensibilidad del cursor.

• Para empezar, abre el menú de configuración.

• En la página de configuración, seleccione la pestaña Controles remotos y dispositivos.

• En el menú Controles remotos y dispositivos, haga clic en Seguimiento de superficie táctil.

Aquí encontrarás tres opciones, Rápido, Medio y Lento, elige la que más te convenga.

Estado de la luz en Apple TV Está parpadeando

Cuando la luz de Estado de tu Apple TV comienza a parpadear rápidamente, puede haber algún tipo de problema de hardware.

Si la luz de estado continúa parpadeando durante más de tres minutos, la mejor solución posible es restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica.

Para restaurar la configuración de fábrica en su Apple TV, siga los pasos a continuación.

• Primero, abra el menú de configuración, en configuración seleccione la pestaña del sistema y haga clic en ella.

• Cuando esté en la página del sistema, encontrará una pestaña Restablecer, haga clic en ella.

• Una vez en la página Restablecer, encontrará dos opciones. Restablecer y Restablecer y Actualizar.

Al hacer clic en solo restablecer se restaurará la configuración de fábrica en su Apple TV; esto tampoco requiere una conexión a Internet activa.

• Por otro lado, la opción Restablecer y actualizar requiere una conexión a Internet activa. El uso de esta opción primero restaurará el Apple TV a la configuración de fábrica y luego instalará todas las actualizaciones actuales disponibles.

Tenga en cuenta que el Apple TV debe permanecer conectado a una fuente de alimentación hasta que se complete todo el proceso de reinicio.

Problemas de Brillo, Color o Tinte

Si alguna vez sientes que la calidad de la imagen no es la adecuada cuando miras algo en tu Apple TV, posiblemente se deba a una configuración de video incorrecta.

Para verificar o cambiar la configuración de Video, consulte los pasos a continuación.

• Abra la configuración y seleccione la pestaña Video y Audio,

• A continuación, seleccione la salida HDMI, debería encontrar tres opciones, YCbCr, RGB Alto y RGB Bajo. Selecciona lo mejor para tu televisor.

YCbCr es la configuración recomendada para la mayoría de los televisores. Necesitará un cable HDMI de alta velocidad y deberá coincidir con la configuración RGB de su televisor y Apple TV.

Conclusión

Si alguna vez enfrenta problemas menores con su Apple TV, esperamos que estos consejos le ayuden a resolverlos fácil y rápidamente.