¿Te preguntas por qué mi pago de Apple ha vuelto a disminuir? Continúe leyendo para descubrir las posibles causas (¡y soluciones!)
Apple Pay estuvo en desarrollo durante bastante tiempo antes de su lanzamiento oficial en octubre de 2014. Para diseñar esta plataforma, Apple se ha asociado con importantes instituciones financieras como American Express, MasterCard y Visa.
El propósito de este proyecto era brindar a los usuarios de iPhone de Apple una nueva tecnología de pago que sea más segura y menos vulnerable a factores externos como campos magnéticos; a diferencia de la tarjeta de banda magnética tradicional con números de cuenta expuestos y pines de seguridad insuficientes, Apple quería aprovechar todo esto. digital para sus clientes.
El resultado de todo el desarrollo entre Apple y sus socios fue un sistema de token de un solo uso que evitaría la necesidad de transferir información personal. El servicio se lanzó inicialmente en EE. UU. y luego se expandió a otros países como el Reino Unido, China y Japón.
Apple continuó desarrollando y ampliando el sistema de pago agregando el Apple Watch a la lista de dispositivos compatibles y en marzo de 2019 se anunció la Apple Card, que se desarrollaría en asociación con Goldman Sachs y Mastercard.
Apple Pay se puede utilizar para enviar dinero a sus familiares y amigos a través de la aplicación iMessage y realizar pagos en minoristas aceptados, todo esto desde su iPhone y ahora también desde la tarjeta Apple.
¿Por qué se ha rechazado mi Apple Pay?
Usar Apple Pay no podría ser más sencillo, con tu iPad, iPhone o Apple Watch. Simplemente abra iMessage para enviar dinero a cualquier persona, realizar pagos en tiendas minoristas o pagar facturas en línea.
Apple realizó aún más actualizaciones en el sistema cuando lanzaron el iPhone X y otros después, estos modelos aportaron seguridad adicional cuando cambiaron de Touch Fingerprint ID a la función de reconocimiento Face ID para la autenticación de pagos. En estos modelos se utilizan escaneos faciales en lugar de escaneos de huellas dactilares.
Sin embargo, toda la tecnología tiene algunos inconvenientes y, a veces, su Apple Pay puede ser rechazado por varias razones, esto puede deberse a varios factores que analizaremos más adelante en este artículo, también buscaremos soluciones para solucionar el problema, así que continúe leyendo. si su Apple Pay es rechazado.
¿Qué es Apple Pay?
Apple Pay es una plataforma de pago en línea de Apple, es un servicio de pago y billetera digital que permite a sus usuarios pagar a los minoristas en origen con NFC, enviar dinero a otras personas usando la aplicación iMessage y usar el navegador Safari para realizar pagos en sitios web en línea. . Funciona en la misma línea que Samsung y Google Pay.
Apple Wallet es parte del ecosistema Apple Pay, la billetera le permite agregar sus tarjetas de crédito y débito y acceder al dinero en esas cuentas con Apple Pay. También incorpora autenticación de dos factores a través de Touch ID, Face ID o Passcode.
El sistema de pagos de Apple mantiene toda la información de sus clientes segura y privada. Al realizar pagos a minoristas, esta información personal de la tarjeta de crédito o débito conocida como Número de cuenta primaria de fondos o FPAN se reemplaza por un Número de cuenta primaria del dispositivo tokenizado o DPAN, y luego creará un código de seguridad dinámico que es único para cada transacción.
Cuando se usa en puntos de venta, un usuario solo tiene que acercar su producto Apple autenticado al lector de tarjetas NFC del sistema de punto de venta, luego deberá autorizar el pago mediante Touch o Face ID o su contraseña. Para los usuarios de Apple Watch, hacer doble clic en un botón autenticará una transacción.
Apple Pay utiliza una plataforma de pago en línea cerrada y solo funcionará en dispositivos Apple compatibles como iPhone, Apple Watch, iPad y Mac, no funcionará en otros dispositivos que no sean fabricados y vendidos por Apple y funcionará solo en iOS y macOS. También funcionará sólo con los proveedores y bancos admitidos.
Razones por las que Apple Pay puede ser rechazado
Hay varias razones por las que se puede rechazar un pago en Apple Pay. Todo el sistema al estar en línea tiene la posibilidad de sufrir errores, puede ser causado por el propio sistema en línea o por un problema bancario donde la tarjeta de débito o crédito puede provocar un pago rechazado.
Si se rechaza un pago, el pago que intentaba realizar no se procesará. Entonces, para saber más sobre por qué se rechaza su Apple Pay, continúe leyendo a continuación. Este artículo le informará sobre los posibles problemas que podría enfrentar y algunas soluciones que puede intentar para solucionarlos.
Conexiones de red
Uno de los mayores problemas que puede experimentar cualquier sistema en línea es una mala conexión de red y lo mismo se aplica también a los sistemas financieros como Apple Pay. Una mala conexión de red es una de las principales causas de que se rechacen los pagos.
Si bien puede ser una mala conexión en su dispositivo Apple con el que está intentando pagar o en el servidor de red de Apple, para evitar que los pagos se rechacen por este motivo, asegúrese siempre de tener una buena conexión de red antes de iniciar una transacción en Apple Pay.
Saldo insuficiente y límites de transacciones
Apple Pay tiene Apple Wallet como parte de su ecosistema, esto le permite agregar sus tarjetas personales de débito y crédito a la billetera y usarlas para realizar pagos sin necesidad de la tarjeta.
Si una tarjeta que intenta utilizar para el pago no tiene los fondos requeridos, el pago será rechazado.
Algunos bancos también aplican límites de transacciones diarias, esto difiere entre bancos y tipos de cuentas; si tiene un límite diario establecido por su banco y lo ha alcanzado, esto también hará que su pago de Apple Pay sea rechazado.
En estos casos, tendrás que hablar con tu banco para aumentar tu límite o esperar hasta el día siguiente o agregar dinero a la cuenta respectiva.
Problemas de cuenta y tarjeta
Si está utilizando la tarjeta de su familia en Apple Pay y el uso compartido familiar está activado, es posible que la persona que la configuró tenga pagos restringidos para que se realicen solo con su aprobación y, si no se aprueba, el pago se rechazará.
Cuando ingresa los detalles de su tarjeta de débito o crédito en Apple Wallet para usar, si ingresó algún detalle incorrectamente, como un dígito incorrecto en el número de cuenta, no se realizarán transacciones desde esta tarjeta. Controle también las fechas de validez de sus tarjetas, una tarjeta caducada también provocará pagos fallidos.
Otros Factores Posibles
Puede haber otras razones, como un error humano, que pueden provocar que falle el pago de Apple Pay. Por ejemplo, si está intentando realizar una compra en línea o retirar dinero con su tarjeta de débito y por error ingresa el número PIN incorrecto, la transacción definitivamente fallará.
Al intentar utilizar su dispositivo Apple para un pago sin contacto, si no sostiene su dispositivo sobre el sistema NFC en el lugar correcto, se puede rechazar el pago.
Estas son algunas de las razones más comunes por las que se rechaza Apple Pay, así que verifique si ha ingresado sus datos correctos y una buena red antes de iniciar un pago. Si su pago alguna vez falla y le gustaría saber qué sucede con sus fondos en ese momento, continúe leyendo a continuación.
Resultado de pagos rechazados
Cuando intenta realizar un pago y falla, lo primero que sucederá es una ventana emergente, una notificación que recibirá indicando que su transacción falló. Este mensaje se registrará en la aplicación Apple Wallet de su iPhone o iPad.
Si una transacción es rechazada en la mayoría de las ocasiones, el dinero nunca saldrá de su cuenta bancaria; debería recibir una notificación indicando una transacción fallida o una deducción.
Verifique el saldo de su cuenta si necesita estar seguro.
En algunas ocasiones, especialmente en sitios web de terceros, como sitios web de compras o comestibles, una transacción puede fallar y el pedido no se realiza, pero los fondos se deducen de su cuenta y no llegan al remitente.
No hay necesidad de preocuparse si esto sucede, su dinero debería ser reembolsado automáticamente, esto puede ser inmediato o incluso puede demorar un par de días hábiles.
Si aún no recibe su reembolso en unos días, todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Pay e informarles que iniciarán el proceso de reembolso.
Posibles soluciones para una transacción de Apple Pay rechazada
Actualizar información de pago
Consulta y actualiza toda tu información bancaria. Si ingresó datos incorrectos en Apple Pay o quizás la información que ingresó ya no es válida, esto dará lugar a pagos rechazados.
Para verificar o cambiar cualquier detalle, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación; tener toda la información correcta ayudará a que los pagos se realicen sin problemas.
- Primero, haga clic en la aplicación Configuración en su iPhone.
- En la página de configuración, haz clic en tu ID.
- A continuación, haga clic en la pestaña Pago y envío, ingrese su contraseña cuando se le solicite e inicie sesión.
- Verifique el modo de pago secundario ubicado en el saldo de la cuenta Apple. Si el saldo de su cuenta Apple llega a cero, cambiará automáticamente al modo secundario.
Para agregar un nuevo método de pago o actualizar uno existente, haga clic en agregar método de pago o seleccione el que desea actualizar y editar, ingrese detalles como números de tarjeta con cuidado.
Para eliminar una tarjeta como método de pago, haga clic en editar en la esquina superior derecha y luego elimine esa tarjeta.
Para cambiar qué tarjeta tiene prioridad para los pagos, haga clic en editar y cambie la posición de la tarjeta que necesita.
Aumentar los límites de transacción
La mayoría de los bancos tienen un límite en los montos de las transacciones diarias; si lo excede, el pago fallará. Póngase en contacto con su banco para aumentar este límite si es necesario.
Consulte con su banco
Si todavía tiene problemas para rechazar pagos después de probar las otras soluciones, comuníquese con su banco y verifique por qué se rechazan los pagos. Es posible que la tarjeta física aún funcione si no funciona en Apple Pay.
Verificar conexión de red
Antes de iniciar un pago, verifique siempre si tiene una conexión a Internet estable para garantizar transacciones fluidas. En las raras ocasiones en que los servidores de Apple no funcionen, espere un momento y vuelva a intentarlo.
Conclusión
Como has leído, Apple Pay puede tener transacciones fallidas por motivos humanos. Esperamos que las soluciones proporcionadas anteriormente le ayuden si su Apple Pay es rechazado para que pueda continuar con los pagos nuevamente.
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