iPhone dice: Riesgo de spam, fraude y estafa probable: ¿qué significan?
por Chelsea Bruhl en Sep 26, 2024
A todos nos ha tocado la decisión de atender una llamada etiquetada como riesgo de spam, fraude o estafa probable. Entonces, cuando iPhone dice: Riesgo de spam, fraude y estafa probable: ¿qué significan?
Entonces, ¿le llama "Probable estafa" o "Riesgo de spam"? Y quizás te preguntes quién es y si deberías contestar el teléfono. Lo más probable es que se trate de un vendedor telefónico, un estafador o una llamada automática. Así es como su operador de telefonía celular le informa que se trata de una llamada no solicitada y de alto riesgo. No debes contestar el teléfono y en su lugar dejarlo ir al correo de voz.
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iPhone dice: Riesgo de spam, fraude y estafa probable: ¿qué significan?
¿Qué es el spam de todos modos?
En el mundo de las TI, "spam" se refiere a comunicaciones no solicitadas que llegan periódicamente.
El término surgió de un sketch cómico de Monty Python TV y se aplicó a enormes cantidades de mensajes disruptivos en los primeros servicios en línea y luego a correos electrónicos no deseados en Internet en la década de 1990. En el chiste de Monty Python, una mujer en un restaurante se enfrenta a un menú lleno de alimentos elaborados de forma tediosa y repetitiva con Spam (el producto alimenticio).
Desde entonces, el término "spam" se ha ampliado para referirse a cualquier comunicación no deseada de gran volumen, incluidas llamadas telefónicas y, en ocasiones, correos impresos reales. El spam es un flagelo del actual mundo vinculado y es difícil de evitar.
Etiquetas de identificación de llamadas y iPhone
Cuando recibe una llamada entrante y ve "Riesgo de spam" en la pantalla de identificación de su iPhone, significa que su proveedor de telefonía celular ya ha reconocido que la llamada probablemente provenga de una fuente falsa o engañosa. En general, esto indica que debe ignorar la llamada y no atenderla.
AT&T utiliza el término "Riesgo de spam" como parte de su sistema automático de bloqueo de llamadas fraudulentas, AT&T Call Protect, que se lanzó el 20 de diciembre de 2016. Su objetivo es detectar y bloquear automáticamente llamadas fraudulentas (generalmente junto con un complemento pago). -on service), así como para detectar llamadas sospechosas de spam.
Si utiliza un proveedor de telefonía celular diferente, es posible que observe etiquetas como "Spam", "Telemarketer", "Riesgo de estafa", "Probable estafa", "Posible spam" o algo similar. Básicamente, todos significan lo mismo: su operador de telefonía celular ha marcado la llamada como potencialmente spam.
Llamadas de spam y phishing
Es importante tener en cuenta que algunas llamadas no deseadas o fraudulentas dejarán un mensaje de voz. El hecho de que se deje un mensaje de voz no implica que la llamada haya sido real.
Depende totalmente de usted determinar si una llamada es genuina o no. Sin embargo, recomendamos encarecidamente adoptar algunas precauciones para evitar el phishing o el fraude por vishing.
- Nunca ofrezcas a nadie información importante o personal por teléfono. Esto incluye información bancaria, nombre, dirección y cualquier otra cosa que no quieras que caiga en manos de las personas equivocadas.
- No se deje engañar por tácticas de miedo. La mayoría de los intentos de phishing se basarán en un sentido de urgencia, como que su cuenta sea secuestrada o que se le deba un pago enorme.
- Si todo lo demás falla, la mejor opción es ignorar los mensajes de voz de origen desconocido. Si la persona que llama dice ser de Apple, el IRS o su banco, comuníquese con ella utilizando un número genuino disponible en sus sitios web. No llames simplemente al número que tienes en tu teléfono.
Ignore las llamadas no deseadas, no las responda ni las rechace
Cuando recibe una llamada de riesgo de spam, fraude o estafa, lo mejor que puede hacer es ignorarla. Incluso rechazarlo no es aconsejable según nuestra experiencia. Esto se debe a que la mayoría de las llamadas no deseadas o fraudulentas son realizadas por llamadores automáticos y estos robots compilarán una lista de números de teléfono activos.
Entonces, si responde o rechaza una llamada, su número se agregará a la lista de números activos. Y ahora serás bombardeado con aún más llamadas. Por lo que te recomendamos ignorar la llamada y luego colocarla en una lista de bloqueo. De esta manera, recibirá menos llamadas de vendedores telefónicos en el futuro.
¿Cómo están determinando esto los transportistas?
Los operadores utilizan una protección a nivel de red llamada SHAKEN/STIR para identificar llamadas de spam y riesgo de fraude.
El manejo basado en firmas de información afirmada mediante toKEN (SHAKEN) y Secure Telephony Identity Revisited (STIR) son dos tecnologías que trabajan juntas para determinar si una llamada está siendo falsificada.
El sistema SHAKEN/STIR no impide las llamadas; más bien, verifica que realmente provienen del número que dicen ser.
Esto reduce el peligro de suplantación de números, como llamadas desde un número en su código de área. También puede ayudar a reducir la cantidad de números falsificados que parecen provenir de una empresa real, como Apple u otra empresa de tecnología.
Cómo etiqueta su operador telefónico las llamadas automáticas entrantes
Los principales proveedores de telefonía que ya filtran llamadas utilizan la siguiente terminología:
Metro PCS/T-Mobile: "Estafa probable"
En la pantalla de identificación de llamadas, T-Mobile marca las llamadas que cree que son fraudulentas como "Probable estafa" o "Probable molestia".
AT&T: "Riesgo de fraude" y "Riesgo de spam"
Para advertir a los clientes sobre posibles llamadas automáticas, esta empresa lanzó la detección de llamadas no deseadas en 2019. Utiliza la frase "Riesgo de spam" (u ocasionalmente, "Riesgo de fraude") para hacerlo.
Verizon: "Posible spam"
En 2019, Verizon comenzó a ofrecer recursos gratuitos para reconocer llamadas automáticas. El operador marca los números no verificados que podrían ser llamadas automáticas o estafas como "Posible spam".
Sprint: "Fraude potencial"
Cuando se detecta spam o llamadas automáticas, el Sprint Call Screener Basic gratuito muestra las palabras "Posible fraude" en la pantalla. Sprint y T-Mobile se fusionaron para crear el tercer operador nacional más grande a partir de abril de 2020. En el futuro, no está claro cómo el negocio combinado identificará las llamadas.
Frontera: "Posible spam"
Frontier marcará las llamadas entrantes como "Posible spam". Todos los usuarios de identificador de llamadas de Frontier tienen acceso a esta función.
¿Es preciso?
Por supuesto, la técnica SHAKEN/STIR no está exenta de defectos. Como resultado, su dispositivo puede recibir llamadas etiquetadas incorrectamente.
Esto podría significar que se marcan llamadas reales, pero también podría significar que le llegan llamadas fraudulentas.
En cualquier caso, recomendamos notificar a su operador las llamadas reconocidas incorrectamente. El enfoque exacto variará según su proveedor, así que busque las instrucciones específicas que se aplican a su red.
¿Puede estar equivocado el “Riesgo de spam”?
El identificador de llamadas de riesgo de spam es una función automatizada de su proveedor, por lo que existe la posibilidad de que sea incorrecto. Por lo tanto, es posible que pierda llamadas genuinas e importantes debido a la etiqueta de riesgo de spam. Si sospecha que perdió una llamada importante, continúe y verifique sus registros de llamadas.
He perdido llamadas de repartidores por culpa de la etiqueta de riesgo de spam. Y también bloqueé accidentalmente números importantes. Por lo tanto, le recomendaría precaución y le pediría que verifique el número antes de bloquearlo. Y si espera una llamada importante pero cree que la perdió, consulte sus registros de llamadas.
¿Hay alguna otra opción?
El enfoque de autenticación de llamadas para reducir las llamadas fraudulentas y no deseadas es adecuado. Sin embargo, está lejos de ser la única manera de hacer frente a aquellos que les irritan.
La mayoría de los proveedores también ofrecen programas de bloqueo de llamadas, como Call Protect de AT&T, Caller Name ID de Verizon y las funciones Scam ID y Scam Block integradas de T-Mobile. También están disponibles servicios de bloqueo de llamadas de terceros, como Nomorobo o Call Control.
Lo más importante es que la mayoría de estas opciones incluyen algún tipo de bloqueo de llamadas. Cualquier cosa basada en el protocolo SHAKEN/STIR detectará llamadas no deseadas pero no las bloqueará automáticamente.
Por supuesto, la mayoría de las potentes aplicaciones de bloqueo de llamadas no son gratuitas. Para disfrutar de la mayoría de las capacidades de bloqueo de llamadas, deberá pagar una prima en la factura de su proveedor o adquirir una membresía en la aplicación.
Cómo detener las llamadas de estafa de iPhone
Lo más probable es que los estafadores también te llamen.
Afortunadamente, tu iPhone tiene herramientas integradas que pueden ayudarte a combatir las llamadas fraudulentas. Para ayudarle a detener las llamadas molestas, puede habilitar la función Silenciar llamadas desconocidas en su iPhone. Esto está deshabilitado por defecto. Cuando habilitas esto:
- Las llamadas de números desconocidos se silenciarán, lo que significa que su teléfono no sonará ni vibrará; en su lugar, serán enviados al correo de voz.
- También aparecerán en la lista "Recientes", lo que le permitirá comprobar si hay llamadas perdidas.
- Los números de teléfono desconocidos no aparecen en su lista de contactos.
A continuación se explica cómo desactivar el silencio de llamadas desconocidas.
- Toque Configuración en su iPhone.
- Seleccionar teléfono.
- Desplácese hacia abajo hasta el área llamada Silenciamiento de llamadas y contactos bloqueados.
- Los llamadores desconocidos deben ser silenciados.
También puedes bloquear llamadas individuales en tu iPhone. Los operadores casi siempre pueden clasificar las llamadas entrantes como spam, llamadas automáticas o llamadas fraudulentas. Sin embargo, es posible que no siempre sea eficaz. Si su operador no puede determinar si la persona que llama es un spammer, esta podría ser una opción viable:
- En tu iPhone, abre la aplicación Teléfono.
- Junto al número que deseas bloquear, toca el ícono i info.
- Desplácese hasta el final y seleccione Bloquear esta persona que llama.
- Tenga en cuenta que incluso después de bloquear a una persona que llama, aún puede dejarle un mensaje de voz.
Vaya a Configuración > Teléfono > Contactos en la lista negra para ver y administrar sus contactos bloqueados.
Cómo configurar una aplicación para filtrar y detectar llamadas no deseadas
Paso 1: Descargue una aplicación de detección y bloqueo de llamadas no deseadas de la App Store. Con esta función, puede descargar e instalar numerosas aplicaciones de varios proveedores de aplicaciones.
Paso 2 Seleccione Teléfono en Configuración.
Paso 3 Toque el botón Bloqueo e identificación de llamadas.
Paso 4 Active o desactive la aplicación en Permitir que estas aplicaciones bloqueen llamadas y proporcionen identificador de llamadas. Las aplicaciones también se pueden reorganizar en orden de prioridad. Simplemente seleccione Editar y luego arrastre los programas al orden deseado.
¿Qué debes hacer si recibes llamadas de estafadores?
No respondas a estas llamadas. Es posible que, sin darse cuenta, responda una llamada telefónica cuando no debería hacerlo.
- No respondas si el identificador de llamadas de tu iPhone indica "spam", "estafa" o algo similar.
- Puede identificar fácilmente las llamadas automáticas. Una llamada automática ocurre cuando escuchas un mensaje grabado en lugar de una persona en vivo. El teléfono estaba desconectado. No responda ninguna pregunta ni presione ningún botón.
- No confíe en su identificador de llamadas. Los spammers pueden utilizar la suplantación de identidad para mostrar cualquier número o identidad en su teléfono.
- Si recibes llamadas de números desconocidos, no contestes o, si lo haces, cuelga inmediatamente.
- Nunca se debe compartir información personal como contraseñas, números de seguro social, apellido de soltera de la madre, etc.
- Nunca se debe compartir información personal como contraseñas, números de seguro social, apellido de soltera de la madre, etc.
- Los estafadores frecuentemente se hacen pasar por corporaciones tecnológicas multinacionales (como Netflix), grandes bancos (como Chase y Bank of America), agencias gubernamentales (como el FBI) o el IRS. No se puede confiar en ellos. El teléfono estaba desconectado. Si lo desea, puede obtener posteriormente el número verdadero (que puede encontrar en línea en su sitio web) para verificar la validez de la persona que llama.
- Puede evitar llamadas de telemercadeo agregando su número de teléfono al Registro de No Llamar. Este es un servicio gratuito.
- Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos, ya que pueden brindarle opciones adicionales para ayudarlo a evitar llamadas molestas.
- También puede presentar una queja ante la FTC en https://www.ftccomplaintassistant.gov/
¿Qué sucede si respondo una llamada de “Riesgo de spam”?
Debe evitar atender llamadas etiquetadas como "Riesgo de spam", del mismo modo que debe eliminar los correos electrónicos no deseados en lugar de aceptarlos (para dejar de alentar a los remitentes). Cuando vea "Riesgo de spam" en su pantalla, presione el botón de rechazar de inmediato ya que responder una llamada de spam es más una molestia que un beneficio. Los siguientes son algunos de los peligros de responder llamadas falsas:
- Recibirás más llamadas de telemercader. Es posible que su número de teléfono se marque como "activo" si responde e interactúa con una llamada no deseada, lo que hará que reciba más llamadas de este tipo.
- Su voz es capturada para prevenir fraudes. Puedes caer en el engaño si respondes una llamada no deseada y respondes "sí". Debe evitar decir "sí" porque una grabación de su afirmación podría utilizarse para fines ilegales, como realizar operaciones bancarias por teléfono.
- Tu tiempo está perdido. Aunque pueda parecer atractivo, hay mejores maneras de pasar el tiempo que jugando con el spammer. Además, recibirá más llamadas de este tipo porque su número se designará como "en vivo".
Si pierde una llamada que parece ser spam pero siente la tentación de devolverla solo para estar seguro, resista la tentación. Hay una estafa que debe tener en cuenta en la que la persona que llama puede parecer local o al menos estar en su país, pero en realidad está llamando desde un número extranjero que le cobrará por la llamada.
iPhone dice: riesgo de spam, fraude y estafa probable: qué significan - Conclusión
Con suerte, toda la información que hemos recopilado para usted le ha dado una idea clara sobre las llamadas no deseadas y por qué el iPhone las marca de esa manera. Háganos saber en los comentarios.
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